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支援與聯絡

iOS版「JWW見れる君」/ Android版「JWW見える子さん」

聯絡方式

yamaapps.dev@gmail.com

用任何語言寫信都可以。

通常在2〜3天內回覆。因為是個人開發,有時可能會稍晚。
不需要傳送圖紙本身。 只要告訴我們「哪個操作」和「發生了什麼」。

執行環境

iOS版「JWW見れる君」iOS 16 以上(iPhone、iPad)/ macOS 13(Ventura)以上(搭載 Apple 晶片 M1 以上的 Mac) / 已在 App Store 上架
在 Mac 上安裝時,請在 App Store 搜尋「JWW」,打開「iPhone 與 iPad App」標籤。
Android版「JWW見える子さん」Android 8.0 以上 / 已在 Google Play 上架
支援格式顯示=JWW、PDF / 儲存、匯出=JWW、PDF、DXF
網路連線存在裝置中的 JWW,不用連網也能使用

遇到問題時

圖紙打不開、顯示錯亂

依 CAD 的版本,或含有不常用的元素時,可能無法顯示。 有可能修好,請與我們聯絡。不需要傳送圖紙。 如果能告訴我們以下內容,會很有幫助。

打不開 DXF 檔案

支援顯示的是 JWW 和 PDF。 DXF 支援匯出(儲存)。

文字亂碼、大小不對

可能是圖紙中的字型設定造成的。請告訴我們大概是哪裡的文字。

測量的數字不對

可能受到圖紙比例設定的影響。 請確認畫面上顯示的比例是否與圖紙一致。 如果不一致,請與我們聯絡。

購買了卻不能用功能/換了手機

購買與 Apple ID(Android 為 Google 帳號)綁定。 用購買時的同一帳號登入就能繼承。 沒有反映時,請從 App 內的購買畫面試試「恢復購買」(iOS 版也可從主畫面的「Pro / 恢復購買」開啟)。 如果仍未恢復,請附上購買日期和使用的裝置與我們聯絡。

想取消按月方案

按月方案可隨時從 iPhone、iPad 的「設定」→ 最上方的您的名字 →「訂閱項目」取消。

關於退款

App 內購買全部由 Apple / Google 處理,退款請透過各公司的窗口辦理。 我們無法自行處理退款。詳情請看關於價格。

需求、想要這樣的功能

這是我們最歡迎的。在工地想到「要是有這個就快了」的事,請直接告訴我們。 實際上我們已經依收到的需求增加了功能。

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